|
Post by adimanav on May 6, 2024 8:40:26 GMT
不要做出假设,而是提出问题。调查兴趣,了解你在谁面前,发现意见。 这方面不仅在定义语气阶段有用,而且还有助于对内容、服务以及总体品牌建议有想法。 下载品牌识别套件 图像 图像 3、注意“极端”语气 正如我们之前所说,您需要能够维持您选择的语气。 如果你选择非常冷或非常温暖的语气,你就有可能采取一种难以控制的态度,这会让你显得不真实,并且无助于你与人们接触。 例如,大词和复杂的语法,即与语音相距甚远的 ToV,会使沟通变得复杂,并使您看起来像一个冷漠和超然的品牌。 鉴于最终目标是展现品牌个性,这是一个很大的风险。 4. 跟随趋势 你的语品牌。让这个概念成为你的口头禅。 环顾四周、窥探竞争对手、了解流行趋势是可以的,但这并不意味着你必须让自己的本性适 瑞典手机号码数据 应流行的事物。 如果某种趋势目前非常强劲,但它不符合你的要求,那就避开它。 例如,讽刺、过度、性感等,只有反映你品牌的价值观和特征,才是好的。 如果情况并非如此,请不要仅仅因为其他人都在这样做而选择这些路径。 5.使用“消极”的语气 语气是交流中自然存在的东西,它产生于词语的选择、句子的结构和文本的流畅。确保照顾好这些方面以吸引人们。 因此,请避免负面表达、可能被视为敌意的词语或构建涉及不愉快感觉的信息。 这种方法的风险是设置一个会吓跑观众的 ToV。 下载品牌识别套件 图像 图像 6. 不适应环境 回到文章开头。 不,我们不是在玩棋盘游戏,我们只是想带你回到那段话:语气必须根据上下文、目标和具体情况进行调制。 我们处于 ToV 的本质之中。 当您评估最适合您公司的语气时,不要坚持认为现在就是这样并且永远都是这样。 事实上,这是一个找到参考ToV的问题,它是你日常生活中的通信,但它也知道如何适应你周围发生的事情。 就像我们在聚会或工作面试时所做的那样;仍然是我们,但我们不使用相同的表达方式。 缺乏这种弹性可能会导致你在某些情况下显得格格不入,让你显得心不在焉,或者更糟糕的是,显得肤浅。 7. 忽略问题 我们知道,处理危机或争论是您最不想做的事情。但您还必须为紧急情况做好准备。 愤怒的顾客、负面评论或仅仅是一个错误。许多人选择不面对这种情况,假装什么都没发生。 然而,通常情况下,让问题“自行”过去或解决会更糟糕。 这种态度可能会让事情变得更糟,对形象、声誉和品牌造成进一步损害。 所以也准备应对危机。为此,您还可以定义 ToV 指南。 哪些词要避免?冷色调还是暖色调?简而言之,即使发生意外事件,也要准备好语气,以便给出适当的答案,避免冲动反应。
|
|